## 1. 総括

マルシェ・ノルドは2025年7月から2026年6月までの1年間で、売上高2億9194万3千円を達成しました。しかし、後半の売上減少とROASの低下、CACの上昇が顕著であり、事業環境の変化に対応した戦略の見直しが必要です。特に広告効率の改善と新規顧客獲得コストの抑制が急務です。

## 2. 事業構造の分析

*   **売上の季節変動:** 年間売上高は2億9194万3千円ですが、上半期（7月～12月）は1億7254万1千円に対し、下半期（1月～6月）は1億1940万1千円と、季節変動が大きく見られます。
*   **CVRの低下:** CVRは全体的に推移していますが、2月に1.31%まで低下しており、サイト改善やプロモーションの見直しが必要です。
*   **広告費対売上の悪化:** 広告費は年間で3億3820万円を投じましたが、ROASは8.63と前年と比較して大幅に低下しています。特に下半期はROASが6.6まで落ち込んでおり、広告戦略の再検討が必要です。
*   **新規顧客獲得コストの上昇:** 新規顧客獲得単価（CAC）は年間で平均3179円ですが、下半期は4047円と上昇しており、新規顧客獲得の効率が悪化しています。
*   **カート放棄率の高さ:** カート放棄率は一貫して高く、6月には75.1%に達しています。決済プロセスの改善やリマインダーメールの導入などによる対策が必要です。
*   **返品率の推移:** 返品率は全体的に低い水準ですが、4月から6月にかけて徐々に上昇傾向にあります（それぞれ1.86%、1.77%、1.88%）。商品品質の維持・改善や顧客サポートの強化が求められます。

## 3. 優先して手を打つべきこと

1.  **広告戦略の見直し (最優先):** 下半期のROAS低下（6.6）とCACの上昇（4047円）を食い止めるため、広告チャネルの最適化、ターゲティング精度の向上、クリエイティブ改善などを実施します。
2.  **カート放棄率の改善:** カート放棄率は一貫して高い水準にあり、6月には75.1%と深刻な状況です。決済プロセスの簡素化、送料の見直し、リマインダーメールの導入など、具体的な対策を講じます。
3.  **CVR向上施策:** CVRは2月に1.31%まで低下しており、サイトデザインの改善、商品情報の充実、レビュー機能の強化などを実施し、コンバージョン率の向上を目指します。
4.  **返品率抑制:** 4月から6月にかけて返品率が上昇傾向にあります。商品の品質管理を徹底し、顧客からのフィードバックを収集・分析することで、返品件数の減少を図ります。

## 4. 判断に注意が必要な点

*   **季節変動の影響:** 売上高は季節変動の影響を受けやすく、上半期と下半期で大きく異なります。単純な売上高の比較だけでなく、季節調整した指標での分析が必要です。
*   **広告費とROASの関係:** 広告費を増加させたにも関わらず、ROASが低下している点は注意が必要です。広告チャネルの選択やターゲティングに問題がある可能性があります。
*   **新規顧客獲得コストの母数:** 新規顧客数は月によって変動があり、CACは母数が小さい月に大きく左右される可能性があります。より長期的な視点でCACの変化を捉える必要があります。
*   **返品率の母数:** 返品件数は月によって変動があり、返品率は母数が小さい月に大きく左右される可能性があります。より長期的な視点で返品率の変化を捉える必要があります。