# Vellmore Logisticsが請求書処理時間を63%削減した方法

**業界:** サードパーティ・ロジスティクス · **人員数:** 780名 · **Loomstack導入時期:** 2024年〜

Vellmore Logisticsは、北米全域で340社の荷主向けに貨物輸送を行っています。すべての輸送案件は書類を生み出し、その書類はやがて誰かが確認しなければならない請求書となります。

## 課題

2025年初頭までに、Vellmoreの買掛金チームは4つの地域オフィスにまたがって月間およそ11,000件の請求書を処理していました。各オフィスはそれぞれ異なるツールで独自の承認プロセスを構築していました。「現在承認待ちの請求書は何件あるか」という単純な質問にすら、4人に確認して1日待たなければ答えられない状態でした。

「私たちが遅かったのは、社員の対応が遅かったからではありません」と、Vellmoreの財務担当バイスプレジデントであるカレン・オビは述べています。「業務が見えなかったから遅かったのです。見えないものは直せません」

チームは3社のベンダーを検討しました。そのうち2社は、稼働開始前にVellmoreの4オフィスすべてを1つのプロセスに標準化することを求めており、これは現実的ではありませんでした。

## 実施内容

Vellmoreは、最も規模の小さい地域から始めて、11週間かけてオフィスごとにLoomstackを展開しました。各オフィスは独自の承認ルールを維持しながらも、すべてのワークフローが同じダッシュボードと同じ監査ログに記録されるようになりました。

財務チームは、エンジニアリング部門の支援を受けることなく、最初のワークフローを自分たちの手でわずか6日間で構築しました。

## 成果

- 請求書処理にかかる平均時間は6.4日から2.4日へ短縮され、**63%の削減**を達成しました
- SLA内で承認された請求書の割合は71%から96%に上昇しました
- チームは人員数を増やすことなく、請求書件数の22%増加を吸収しました
- 月次決算の締め日は9日目から5日目へと前倒しになりました

「私が重視している数字は63%ではありません」とオビは述べています。「2月にチームが週末出勤をしなくて済むようになったことです」

## 今後の展望

Vellmoreは現在、同じアプローチをキャリアのオンボーディングにも拡大しています。新規キャリア1社がコンプライアンス審査を通過するまでに最大5週間かかることもある領域です。目標は、2026年第4四半期までにこれを2週間未満に短縮することです。