# Vellmore Logisticsが請求書処理時間を63%削減した方法

**業界：** サードパーティ・ロジスティクス · **人員数：** 780名 · **Loomstack利用開始：** 2024年

Vellmore Logisticsは、北米全域で340社の荷主向けに貨物輸送を行っています。すべての出荷は書類を生み、その書類はやがて誰かがチェックしなければならない請求書になります。

## 課題

2025年初頭までに、Vellmoreの買掛金チームは、4つの地域オフィスにまたがって月間およそ11,000件の請求書を処理していました。各オフィスはそれぞれ異なるツールで独自の承認プロセスを構築していました。「現在承認待ちの請求書は何件か」という単純な質問にすら、4人に確認し丸1日待たなければ誰も答えられませんでした。

「私たちが遅かったのは、担当者の仕事が遅かったからではありません」と、Vellmoreの財務担当バイスプレジデントであるカレン・オビは語ります。「業務が見えなかったから遅かったのです。見えないものは直せません」

同社は3社のベンダーを検討しました。そのうち2社は、稼働開始前に4つのオフェスすべてを1つのプロセスに標準化することを求めており、それは受け入れられない条件でした。

## 実施内容

Vellmoreは、最も小規模な地域から始めて、11週間かけてオフィスごとにLoomstackを展開しました。各オフィスは独自の承認ルールを維持したまま、すべてのワークフローが同一のダッシュボードと同一の監査ログに書き込まれるようになりました。

財務チームは、エンジニアリングの支援なしに、最初のワークフローをわずか6日間で自ら構築しました。

## 成果

- 請求書処理の平均時間が6.4日から2.4日に短縮 — **63%の削減**
- SLA内で承認された請求書の割合が71%から96%に上昇
- 人員数を増やすことなく、請求書量の22%増加を吸収
- 月次決算の締めが9日目から5日目に前倒し

「私が気にしている数字は63%ではありません」とオビは言います。「私のチームが2月に週末出勤をしなくなったことです」

## 今後の展望

Vellmoreは現在、同じアプローチをキャリアオンボーディングにも拡大しています。新規キャリア1社のコンプライアンス審査通過には最長5週間かかることもありますが、これを2026年第4四半期までに2週間未満に抑えることを目標としています。