# Vellmore Logisticsが請求処理時間を63%短縮した方法

**業界:** 第三者物流 · **従業員数:** 780名 · **Loomstack利用開始:** 2024年

Vellmore Logisticsは北米の340社の貨物輸送を担当しています。それぞれの貨物には書類が発生し、最終的には誰かが確認する必要のある請求書になります。

## 問題

2025年早春、Vellmoreの支払担当チームは4つの地域オフィスを合わせて月に約11,000件の請求書を処理していました。各オフィスは異なるツールで独自の承認プロセスを構築しており、誰も「現在承認待ちの請求書はどれくらいあるか」という単純な質問に答えるには4人の人に尋ねて1日待つ必要がありました。

「私たちが遅かったのは人間が遅かったからではありません」とVellmoreの財務担当バイスプレジデントであるカレン・オビ氏は語りました。「私たちが遅かったのは作業が見えなかったからです。見えないものには改善できません。」

チームは3社のベンダーを検討しましたが、2社はVellmoreが4つのオフィスを1つのプロセスに統一する必要がありました。これは実行不可能でした。

## 何を行ったか

Vellmoreは11週間かけて地域ごとにLoomstackを段階的に展開し、最初は最小の地域から開始しました。各オフィスは独自の承認ルールを維持しましたが、すべてのワークフローは同じダッシュボードと同じ監査ログに記録されます。

財務チームはエンジニアの支援なしに6日間で最初のワークフローを構築しました。

## 結果

- 平均請求処理時間は6.4日から2.4日に短縮され、**63%の削減**
- SLA内で承認された請求書は71%から96%に向上
- 従業員数を増やさずに請求書の処理量が22%増加した
- 月末決算は9日から5日に短縮

「私が気にしている数字は63%ではありません」とオビ氏は語りました。「私のチームが2月に土曜日を働かなくなったことこそが重要です。」

## 次は？

Vellmoreは今後、運送業者向けのオンボーディングにも同様のアプローチを拡張しています。1社の新規運送業者のコンプライアンス審査には最大で5週間かかるのが現状ですが、2026年第3四半期までに2週間以内に短縮することを目指しています。