# ヴェルモア・ロジスティクスが請求書処理時間を63%短縮した方法

**業界:** 第三者物流 · **従業員数:** 780名 · **Loomstack利用開始:** 2024年

ヴェルモア・ロジスティクスは北米の340社の貨物輸送を担当しています。それぞれの貨物には書類が発生し、そのすべてが最終的に誰かが確認する必要のある請求書になります。

## 問題

2025年上半期には、ヴェルモアの支払担当チームは4つの地域オフィスを合わせて月に約11,000件の請求書を処理していました。各オフィスは異なるツールで独自の承認プロセスを構築しており、誰も「現在承認待ちの請求書はどれくらいあるか」という単純な質問に答えるには4人の人に尋ねて1日待つ必要がありました。

「私たちが遅かったのは人間が遅かったからではありません」とヴェルモアの財務担当バイスプレジデントであるカレン・オビ氏は語りました。「私たちが遅かったのは作業が見えなかったからです。見えないものには対処できません。」

チームは3社のベンダーを検討しましたが、そのうち2社はヴェルモアが4つのオフィスをすべて1つのプロセスに統一する必要がありました。これは実行不可能な条件でした。

## なにをしたか

ヴェルモアは11週間かけて地域ごとにLoomstackを段階的に展開しました。最初は最小の地域から開始し、各オフィスは独自の承認ルールを維持しましたが、すべてのワークフローは同じダッシュボードと同じ監査ログに記録されます。

財務チームはエンジニアの支援なしで6日間で最初のワークフローを構築しました。

## 結果

- 平均請求書処理時間は6.4日から2.4日に短縮され、**63%の削減**
- SLA内で承認された請求書は71%から96%に増加
- 請求書の処理量が22%増加しても従業員数を増やすことなく対応可能に
- 月末決算は9日から5日に短縮

「私が気にしている数字は63%ではありません」とオビ氏は語りました。「2月にチームが土曜日まで働かなくなったことこそが重要です。」

## 次は？

ヴェルモアは今後、運送業者へのオンボーディングにも同様のアプローチを拡大しています。1社の新規運送業者のコンプライアンス審査には最大で5週間かかる場合がありますが、2026年第4四半期までに2週間以内に短縮することを目指しています。